DR. KADE / BESINS Pharma GmbH wurde 1992 als Joint Venture der zwei unabhängigen Familienunternehmen DR. KADE Pharma und BESINS Healthcare gegründet. Wir haben unseren Sitz in Berlin und sind einer der führenden Anbieter von modernen Hormonpräparaten im Bereich Frauen- und Männergesundheit in Deutschland. In Sachen Forschung und Produktentwicklung sind wir immer am Puls der Zeit. Mit frischen Ideen und voller Tatkraft machen wir uns für das Wohl von Menschen stark. Viele unserer Produkte sind einzigartig und marktführend. Das zeigt: Wir sind immer eine Idee voraus.
Sie denken und handeln vorausschauend und bereichsübergreifend? – Dann willkommen an Bord! Für die weitere Entwicklung unseres Unternehmens suchen wir ab sofort einen
CRM-Manager (m/w/d)
Ihr Aufgabengebiet
- Projektmitarbeit bei der Einführung von MS Dynamics als CRM-System
- Administration der lokalen Instanz des globalen CRM-Systems
- Schulung und Support der Nutzer (Innendienst + Außendienst)
- Entwicklung und Dokumentation von kundenbezogenen Kommunikations- und Verkaufsprozessen
- Beratung und operative Unterstützung für andere Unternehmensbereiche (z.B. Vertrieb und Marketing, Analytics und Reporting, Congress + Events)
- Kontinuierliche Qualitätskontrolle und -verbesserung der im System abgebildeten Daten
- Sicherstellen der gesetzlichen Vorgaben (AMG, DSGVO, HWG) innerhalb der CRM-Daten und -Prozesse
- Anforderungsmanagement für Schnittstellen und Weiterentwicklung
- Repräsentant von DE in internationalen CRM-Projekten
Ihre Qualifikation
- Universitäts-, Hochschul- oder FH-Abschluss mit IT- oder kaufmännischem Hintergrund
- Erfahrungen in der Implementierung und im Release-Management von CRM-Systemen
- Nachgewiesene Kenntnisse in Funktion und Datenbankmethodik von CRM-Systemen
- Erfahrung mit MS Dynamics 365 CRM ist ein Pluspunkt
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Pharma-Industrie oder im pharmazeutischen Umfeld
- Belegbare Kenntnisse in Rahmenbedingungen und Prozessen des Pharma-Marketing & -Sales
- Projektmanagementkompetent und -erfahrung (gern zertifiziert)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Lösungsorientiert, Freude am Wandel, optimistisch in volatilen Umgebungen
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zur Mobilarbeit
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
- Zusätzliche Leistungen zur Gesundheitsförderung
- Zuschuss zum BVG Ticket
- Kreatives Miteinander und Teamwork
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Attraktive und moderne Arbeitsräume im Ullsteinhaus
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann richten Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin unter dem Stichwort „CRM-Manager (m/w/d)“ an: karriere@kade-besins.de
